• +7 (495) 729-55-55 единая справочная служба
  • +7 (800) 100-33-22 бесплатно для России
  • +7 (495) 729-55-29 поддержка банковских карт
  • info@banksoyuz.ru

Закажите звонок

Уведомление об операциях в соответствии с законом № 161-ФЗ

Уведомление клиентов об операциях с использованием электронного средства платежа!

С 1 января 2014 года Банк СОЮЗ начинает осуществлять информирование об операциях, проводимых с использованием электронного средства платежа, в рамках Федерального закона РФ №161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе».

Информирование будет проводиться по каждой операции, совершенной с использованием электронного средства платежа, путем направления соответствующих уведомлений.

К электронным средствам платежа Банка СОЮЗ относятся: банковские карты физических лиц, системы дистанционного банковского обслуживания клиентов для юридических лиц и физических лиц, а также корпоративные банковские карты юридических лиц.

Отправка уведомлений об операциях осуществляется Банком без взимания комиссии с клиента.

Для клиентов - держателей личных и зарплатных банковских карт

Уведомления об операциях направляются Банком посредством направления SMS - сообщений на номер мобильного телефона клиента исходя из имеющейся в распоряжении Банка контактной информации клиента. SMS – сообщение направляется не позднее следующего дня после совершения операции с использованием карты.

Уведомление об операциях производится по всем действующим картам, выпущенным к счетам клиента в Банке.

Для получения уведомлений по операциям с использованием банковской карты необходимо указывать номер мобильного телефона при подаче в Банк Анкеты-Заявления на открытие счета, предоставление международной карты Банка СОЮЗ (АО) и кредита в форме овердрафта.

Если Вы не получаете уведомления о совершении операций или осуществили смену номера мобильного телефона необходимо обратиться в ближайший офис Банка для обновления контактных данных. Держатели зарплатных карт могут подать заявление на изменение номера мобильного телефона в Банк (doc, 43 Kb) через представителя работодателя.

При наличии по Вашей основной банковской карте действующей платной услуги «SMS информирование» - отправка SMS-сообщений в рамках данной услуги является исполнением Банком требований Федерального закона РФ №161-ФЗ от 27.06.2011.

Уважаемые клиенты, для обеспечения безопасности Вашей банковской карты просим Вас обязательно ознакомиться со следующими документами:

Правила предоставления и обслуживания банковских карт.

Правила предоставления и обслуживания международной банковской карты «Карта «Ингосстраха»»для держателей Карт «Ингосстраха» (pdf, 418 Kb).

Правила комплексного обслуживания банковских карт Банка СОЮЗ (АО) (pdf, 429 Kb) – для держателей карт, выпущенных согласно разделу 3.1.1.5.2. Тарифов по обслуживанию зарплатных карт платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide1.

Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт» (doc, 66 Kb)

Для клиентов - пользователей систем Интернет Банк

Для клиентов, заключивших «Договор об обслуживании с использованием электронной формы документов» на предоставление услуги «Интернет Сервис Банк»:

Уведомления об операциях направляются Банком в виде информационных сообщений, которые будут доступны Вам в Почтовом ящике системы «Интернет Сервис Банк».

Дополнительно просим Вас ознакомиться с Договором об обслуживании с использованием электронной формы документов – для физических лиц по использованию системы «Интернет Сервис Банк».

Для клиентов, присоединившихся к Условиям дистанционного обслуживания Правил комплексного обслуживания банковских карт Банка СОЮЗ (АО) и Правил предоставления и обслуживания международной банковской карты «Карта «Ингосстраха»»:

Уведомления об операциях направляются Банком в виде SMS - сообщений на номер мобильного телефона клиента.

Дополнительно просим ознакомиться с Условиями дистанционного обслуживания, являющимися частью Правил комплексного обслуживания банковских карт Банка СОЮЗ (АО) или частью Правил предоставления и обслуживания международной банковской карты «Карта «Ингосстраха»».

Для клиентов - пользователей системы «Клиент – Банк» и держателей корпоративных банковских карт

Для консультаций о способе получения уведомлений об операциях с использованием электронного средства платежа просим Вас обращаться к Вашему клиентскому менеджеру.


1.Выпускаемых в рамках вновь заключаемых договоров банковского счета с использованием банковских карт: в Головном офисе и Иркутском региональном центре - филиале Банка СОЮЗ (АО) - начиная с 01.08.2013 г., в Красноярском, Краснодарском и Санкт - Петербургском филиалах Банка СОЮЗ (АО) – начиная с 21.10.2013, в Самарском филиале Банка СОЮЗ (АО) – начиная с 08.11.2013 г. (валюта счета - рубли).